1. Dispoziții Generale
Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de Breezy Trove SRL ("Compania", "noi" sau "Breezy Trove"), cu sediul în Strada Victoriei 123, Sector 1, București 010096, România.
Prin accesarea site-ului breezy-trove.com sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești Termeni în totalitate.
2. Definițiile
- "Servicii" - toate serviciile de traducere, interpretariat, localizare și servicii conexe oferite de Breezy Trove
- "Client" - persoana fizică sau juridică care contractează serviciile Breezy Trove
- "Traducere" - procesul de convertire a textului dintr-o limbă în alta
- "Document Source" - documentul original furnizat pentru traducere
- "Livrabil" - traducerea finalizată și livrată clientului
3. Serviciile Oferite
3.1 Tipuri de Servicii
Breezy Trove oferă următoarele servicii:
- Traduceri de documente oficiale și certificate
- Traduceri specializate pe domenii tehnice
- Servicii de localizare
- Interpretariat consecutiv și simultan
- Redactare și editare de texte
- Servicii urgente de traducere
3.2 Combinații Lingvistice
Serviciile noastre principale acoperă traducerile română-engleză și engleză-română. Pentru alte combinații lingvistice, vă rugăm să ne contactați pentru disponibilitate.
4. Procesul de Comandă
4.1 Solicitarea Ofertei
Pentru a obține o ofertă, clientul trebuie să furnizeze:
- Documentul sau textul de tradus
- Combinația lingvistică dorită
- Termenul de livrare preferat
- Cerințe specifice (domeniu, format, etc.)
4.2 Acceptarea Ofertei
Oferta este valabilă 30 de zile de la emitere. Acceptarea se face prin:
- Confirmarea scrisă (email)
- Plata avansului
- Semnarea contractului (pentru proiecte mari)
5. Prețuri și Plăți
5.1 Calculul Prețurilor
Prețurile se calculează pe baza:
- Numărul de cuvinte din textul sursă
- Complexitatea și domeniul textului
- Urgența proiectului
- Formatul documentului
- Servicii adiționale solicitate
5.2 Termenii de Plată
- Pentru proiecte sub 500 RON: plata integrală la comandă
- Pentru proiecte peste 500 RON: 50% avans, 50% la livrare
- Pentru clienți corporativi: plata în 30 zile de la facturare
- Pentru servicii urgente: plata integrală în avans
5.3 Întârzierea Plăților
În cazul întârzierii plăților cu mai mult de 30 de zile, se percepe o penalitate de 0.1% pe zi din suma datorată.
6. Termenii de Livrare
6.1 Calculul Termenelor
Termenele de livrare se calculează în zile lucrătoare de la:
- Primirea avansului
- Clarificarea tuturor aspectelor proiectului
- Primirea documentelor complete și lizibile
6.2 Livrarea
Traducerile se livrează prin:
- Email (format electronic)
- Curier (documente certificate fizice)
- Ridicare personală din sediu
6.3 Întârzierea Livrării
În cazul întârzierii din vina Breezy Trove, clientul poate beneficia de o reducere de 10% din tariful proiectului.
7. Calitatea Serviciilor
7.1 Standardele de Calitate
Toate traducerile respectă standardele profesionale și trec prin:
- Traducere de către specialist pe domeniu
- Verificare de către al doilea traducător
- Control final de calitate
- Formatare și finalizare
7.2 Garanția Calității
Oferim garanție de 6 luni pentru:
- Corectarea erorilor de traducere
- Ajustări minore de stil
- Probleme de formatare
8. Responsabilități
8.1 Responsabilitățile Clientului
- Furnizarea documentelor complete și lizibile
- Specificarea clară a cerințelor
- Respectarea termenelor de plată
- Informarea promptă asupra modificărilor
- Verificarea traducerii la livrare
8.2 Responsabilitățile Breezy Trove
- Livrarea serviciilor conforme cu oferta
- Respectarea termenelor convenite
- Menținerea confidențialității
- Furnizarea consultanței profesionale
- Suportul post-livrare în perioada de garanție
9. Confidențialitatea
9.1 Angajamentul de Confidențialitate
Breezy Trove se angajează să mențină confidențialitatea absolută asupra:
- Tuturor documentelor primite
- Informațiilor despre client
- Detaliilor proiectelor
- Datelor personale
9.2 Măsuri de Protecție
- Stocarea securizată a documentelor
- Accesul restricționat doar la echipa proiectului
- Ștergerea documentelor după perioada de garanție
- Acorduri de confidențialitate cu toți angajații
10. Proprietatea Intelectuală
10.1 Drepturile Clientului
Clientul deține drepturi complete asupra:
- Traducerii livrate
- Utilizării în orice scop legal
- Modificării ulterioare
- Distribuirii și publicării
10.2 Drepturile Breezy Trove
- Metodologia de traducere
- Instrumentele și tehnologiile folosite
- Know-how-ul specializat
- Materialele de referință create
11. Limitarea Răspunderii
11.1 Limitări Generale
Răspunderea Breezy Trove este limitată la valoarea contractului pentru:
- Daune directe rezultate din servicii
- Costuri de re-traducere
- Pierderi documentate
11.2 Excluderi
Nu răspundem pentru:
- Daune indirecte sau consecutive
- Pierderi de profit
- Întârzieri cauzate de forță majoră
- Erori în documentele sursa
- Utilizarea neadecvată a traducerii
12. Anularea și Modificarea
12.1 Anularea de către Client
- Până la începerea lucrului: rambursarea integrală
- După începerea lucrului: se percep costurile efectuate
- Pentru proiecte finalizate: fără rambursare
12.2 Modificări de Proiect
Modificările după începerea lucrului pot:
- Genera costuri suplimentare
- Afecta termenul de livrare
- Necesita un nou acord
13. Forța Majoră
Breezy Trove nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de:
- Calamități naturale
- Războaie sau conflicte
- Pandemii sau epidemii
- Restricții guvernamentale
- Defecțiuni tehnologice majore
- Greve sau manifestații
14. Soluționarea Disputelor
14.1 Negociere Amiabilă
Orice diferend se va rezolva în primul rând prin negociere directă între părți în termen de 30 de zile.
14.2 Jurisdicția
Pentru disputele nesoluționate amiabil, sunt competente instanțele de judecată din București, România, conform legislației române.
15. Dispoziții Finale
15.1 Modificarea Termenilor
Acești Termeni pot fi modificați cu un preaviz de 30 de zile. Clienții vor fi informați prin email și prin postarea pe site.
15.2 Prevalența
În caz de conflict între acești Termeni și contractele individuale, prevalează clauzele contractuale specifice.
15.3 Separabilitatea
Dacă o prevedere din acești Termeni devine nulă, restul prevederilor rămân valabile și aplicabile.